1. 電費(fèi)電量查詢
采用即時查詢（點(diǎn)播）和訂閱查詢兩種服務(wù)方式向用電客戶提供電費(fèi)電量的短信查詢服務(wù)。 2. 停電查詢
向用電客戶提供停電信息即時查詢（點(diǎn)播）和訂閱停電通知兩項(xiàng)短信服務(wù)。
3. 短信繳費(fèi)確認(rèn)
客戶通過手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)按規(guī)定的發(fā)送規(guī)則發(fā)出繳納電費(fèi)短消息。在用戶繳費(fèi)處理結(jié)束后，在最短的時間里向客戶發(fā)送一條繳費(fèi)操作是否成功的短消息。該項(xiàng)服務(wù)將為客戶提供一種簡便、快捷的繳費(fèi)手段，使客戶避免了通過電話/WEB方式進(jìn)行繳費(fèi)時所遇到的過程繁瑣、操作復(fù)雜等問題。
4. 欠費(fèi)催繳
對欠費(fèi)的客戶，除采用電話外呼手段進(jìn)行催繳外，通過短信催繳是另一種經(jīng)濟(jì)、可靠的催繳手段，比起電話外呼，短信催繳具有運(yùn)營成本低、不分地域場所的優(yōu)點(diǎn)，兩種手段可相互補(bǔ)充，共同提高電力公司的電費(fèi)回收率。 5. 信息發(fā)布
利用短信提供的群發(fā)功能，可以非常容易和經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)電力新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等電力信息的發(fā)布。為電力市場推廣和新業(yè)務(wù)的開拓提供新的聯(lián)系渠道。