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即時(shí)通訊軟件分為哪幾類?

一提到即時(shí)通信軟件相信很多人都會(huì)首先想到微信和QQ,這兩款即時(shí)的聊天軟件可以說是目前使用較為普遍的了,每天的用戶可以達(dá)到上億,我們可以使用這類的軟件和親朋好友互相發(fā)送給即時(shí)消息,使用便捷,覆蓋人群廣,都使它們很受歡迎。
即時(shí)通訊軟件分為哪幾類?

按照主要使用的人群不同,即時(shí)通訊軟件產(chǎn)品一般分為兩大類型,分別是個(gè)人級別的即時(shí)通訊產(chǎn)品以及企業(yè)級別的即時(shí)通訊產(chǎn)品。

1. 個(gè)人即時(shí)通訊產(chǎn)品
個(gè)人級別的即時(shí)通訊產(chǎn)品,也可以稱其為個(gè)人IM,這種即時(shí)通信軟件的典型產(chǎn)品就是微信和QQ,主要以個(gè)人用戶的使用為主,用戶在使用的過程中也是不需要費(fèi)用的。企業(yè)在研發(fā)這種產(chǎn)品的功能時(shí),為了便于給予用戶更好的服務(wù),通常都會(huì)要求用戶填寫昵稱、性別和年齡等必要的基礎(chǔ)信息。

2. 企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品
企業(yè)級別的即時(shí)通訊軟件可以稱為是企業(yè)IM,主要供企業(yè)用戶使用。分為企業(yè)內(nèi)部直接使用、企業(yè)外部直接使用以及企業(yè)集成產(chǎn)品使用三種類型。

企業(yè)內(nèi)部直接使用是僅供企業(yè)內(nèi)部的員工互相之間使用的企業(yè)級即時(shí)通訊產(chǎn)品,員工可以通過該軟件實(shí)現(xiàn)成員之間的直接溝通、共享文件、協(xié)同辦公等。

企業(yè)外部直接使用的是供企業(yè)與外部直接進(jìn)行溝通使用的企業(yè)級的即時(shí)通訊產(chǎn)品,面向企業(yè)是收費(fèi)的,而個(gè)人是可以無需付費(fèi)使用的,能夠?qū)崿F(xiàn)用戶和企業(yè)之間一對一的溝通,幫助用戶咨詢產(chǎn)品的售前和售后等信息。

企業(yè)的集成產(chǎn)品是對云通訊平臺(tái)來集成實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊功能,企業(yè)可以在自己的產(chǎn)品中接入即時(shí)的通訊功能。嚴(yán)格來說,企業(yè)集成產(chǎn)品算作是具備即時(shí)通訊功能的產(chǎn)品,例如即時(shí)通訊工具中的OA協(xié)同辦公平臺(tái),可以加入局域網(wǎng)進(jìn)行視頻聊天和語音通話等功能。

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