IM與ERP系統整合是企業(yè)信息化必然需求
企業(yè)處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經營模式，提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關注于企業(yè)內部的流程改善，產品開發(fā)和制造水平的提高已經不足以面對現時的市場環(huán)境。事實說明，處在現代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協調，以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈。
企業(yè)IM系統的核心問題是如何提高日常的溝通辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入企業(yè)IM系統處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、公文管理、會議管理、檔案管理、資料管理……等等，那么這些都是日常溝通辦公的處理范圍。
龍笛企業(yè)即時通訊軟件，以即時通訊為核心，以組織架構為基礎，以工作流為規(guī)則、以知識管理為思想、以協同為工作方式，使企事業(yè)單位內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作，改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學的依據。
企業(yè)IM、ERP作為目前企業(yè)管理兩大軟件系統，如果說企業(yè)的信息涵蓋業(yè)務層、運營層和決策層的話，那么ERP屬于業(yè)務系統，企業(yè)IM屬于運營系統，兩者均涉及到企業(yè)管理的核心要素，是企業(yè)完整信息化建設不可或缺的重要組成。
如果說ERP是企業(yè)管理中的"大臣"，那么企業(yè)IM系統就是企業(yè)管理中的"皇帝"，是企業(yè)管理體系中不可或缺的重要。企業(yè)IM系統幫助企業(yè)搭建統一、融合、個性化的辦公信息門戶，以及構建集公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統于一體的綜合辦公平臺。毋庸置疑，兩者的互補性已經在眾多企業(yè)的實踐中得到了有力的論證。
龍笛企業(yè)即時通訊軟件已經有過多個與ERP融合的成功案例，可以使企業(yè)IM、ERP等系統中的各種信息、數據能通過綜合門戶在管理支撐系統中有力展現出來，以提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體化服務，使未來企業(yè)管理系統正朝著一體化協同管理平臺前進。