向客人推薦店中的特色服務(wù)，如特色餐飲、娛樂項目、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、旅游線路等，在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，使客戶感受到貼心、細(xì)致的服務(wù)，提高客戶對賓館飯店的好感和再次入住率。當(dāng)賓館酒店有打折情況時，向客戶發(fā)送打折短信，使客戶及時了解相關(guān)的賓館信息。 在對內(nèi)管理方面使用短信對內(nèi)部員工進行重要的工作通知，信息發(fā)布等、