???????? 07 ????? 2020 8:47:48 am

VC中間件常見問題——老版本中間件常見問題：

1.啟動服務(wù)時，彈窗提示“沒有連接可用的短信設(shè)備”。
解決方法：中間件界面中com口選錯或者是波特率選錯，如果都確認選對的情況下還是彈出這個提示，則請勾選”使用此端口設(shè)備”。

VC中間件常見問題——新版本（5.1.101/5.1.102/5.1.103/5.1.104）用戶常見問題：

1.配置好了ODBC但是中間件找不到。
解決方法：如果是32位操作系統(tǒng)，需要到控制面板中，找到管理工具，數(shù)據(jù)源（ODBC），點開系統(tǒng)DSN進行配置。如果是64位操作系統(tǒng)，則需要打開C://Windows/syswow64/odbcad32.exe ,打開系統(tǒng)DSN進行配置。

2.配置mysql的odbc的時候，列表中沒有mysql的選項。
解決方法：如果要配置mysql的odbc，因為windows系統(tǒng)默認沒有mysql的odbc驅(qū)動，所以要去mysql官網(wǎng)，找對應(yīng)版本的32位odbc驅(qū)動安裝后即可。如果無法確認安裝哪一個，可以聯(lián)系金笛短信技術(shù)支持咨詢。

3.配置oracle數(shù)據(jù)庫的時候報錯。
解決方法：安裝32位對應(yīng)版本的oracle客戶端，然后在數(shù)據(jù)源中用客戶端的odbc驅(qū)動進行配置。

4.為什么發(fā)短信帶廣告，在哪里授權(quán)注冊。
帶廣告的原因是沒有對短信貓設(shè)備進行授權(quán)注冊。
授權(quán)注冊前需要先停止短信服務(wù)，然后點擊配置界面的自動檢測按鈕，然后點擊檢測設(shè)備，勾選要注冊的com口，然后點擊上部的授權(quán)注冊按鈕。

5.數(shù)據(jù)庫和設(shè)備都已經(jīng)配置好，但是無法啟動服務(wù)。
如果是第一次安裝部署測試，請參考以下方法：
第一步請先檢查中間件的安裝路徑中，是否帶有括號，即“（）”，如果帶有括號，請重新安裝中間件，確保安裝路徑中不帶有括號。如果以上排除括號問題，請按照配置方法，對設(shè)備以及數(shù)據(jù)庫進行重新配置。

如果不是第一次安裝，而是之前一直正常使用，突然出現(xiàn)該問題，則需要打開計算機的任務(wù)管理器，打開進程標(biāo)簽，然后查找進程列表中，是否有“XTTSmsservice.exe”進程存在，如果有，則需要右鍵結(jié)束該任務(wù)，然后重新在配置界面中啟動服務(wù)。

6.中間件可以發(fā)，OA不能發(fā)。
如果中間件可以發(fā)，則金笛短信已經(jīng)配置完成。但是通過OA不能發(fā)送的話，請先確保通過OA發(fā)起短信后，打開金笛短信中間件的待發(fā)送列表，查看是否有剛剛在OA中提交的短信，如果沒有，可以聯(lián)系致遠OA的客服人員，咨詢一下需要怎么配置。

7.中間件發(fā)短信看日志都是發(fā)送成功了，但是沒收到短信。
如果短信貓中用的是移動的sim卡，請重新在配置界面中提交一條短信發(fā)給自己，注意把原默認內(nèi)容修改一下，看是否能收到。
如果短信貓中用的是聯(lián)通sim卡，請把短信貓中的sim卡，取出來，放進手機測試一下發(fā)短信，看是否能順利發(fā)送出去。